Într-un context în care tot mai multe voci din spațiul public avertizează asupra pierderii locurilor de muncă din cauza inteligenței artificiale, AVBS Broker de Credite vine cu o perspectivă diferită și contrazice acest trend: AI-ul nu elimină joburi și nu înseamnă neapărat reducerea echipelor. Dimpotrivă, creează premisele pentru extinderea lor și atragerea de noi specialiști în domeniul financiar-bancar.
AVBS este una dintre companiile de brokeraj de credite din România care a integrat intensiv soluții de inteligență artificială în procesele sale interne. Tehnologia este utilizată pentru întocmirea dosarelor de credit ale clienților, generarea ofertelor personalizate și optimizarea fluxurilor administrative, activități care, până recent, necesitau mult timp și un nivel ridicat de expertiză tehnică.
„În timp ce multe companii vorbesc despre restructurări, noi vorbim despre extindere. Pentru echipele noastre și pentru brokerii francizați inteligența artificială nu a fost niciodată o amenințare. Dimpotrivă, este un instrument care ne-a permis să lucrăm cu mai mulți clienți, mai rapid și mai corect, ceea ce a generat o nevoie reală de mai mulți specialiști sub umbrela AVBS”, a declarat Valentin Anghel (foto), fondator și CEO AVBS Broker de Credite.
De la procese greoaie la fluxuri accelerate cu ajutorul AI
În ultimii ani, brokerajul de credite a fost unul dintre cele mai tehnice segmente din zona serviciilor financiare, care presupunea un volum mare de informații, proceduri complexe, actualizări constante ale normelor bancare și un proces care consuma timp. Integrarea inteligenței artificiale a schimbat fundamental acest model.
„AI-ul nu ia decizii în locul oamenilor, ci elimină munca repetitivă și birocratică. Astfel, brokerii noștri se pot concentra pe asistarea reală a clienților și pe relația umană, care rămâne esențială într-o decizie financiară majoră”, subliniază CEO-ul AVBS.
Un domeniu mai accesibil pentru noile generații de profesioniști
Unul dintre cele mai importante efecte ale utilizării AI este democratizarea accesului la profesia de broker de credite. Dacă în trecut domeniul era perceput ca fiind extrem de tehnic și dificil de abordat și rezervat unui număr restrâns de specialiști, în prezent, inteligența artificială preia o mare parte din procesul operational, permințând specialiștilor noi veniți în echipe să se integreze mai repede.
„Observăm un interes tot mai mare din partea profesioniștilor din vânzări, sau relații cu clienții, care până acum evitau domeniul brokerajului de credite din cauza complexității tehnice. Dar totul s-a schimbat, deoarece AI-ul știe ce este de făcut, iar oamenii pot învăța din mers, astfel că nu mai sunt nevoiți să acumuleze detaliile tehnice de la zero, pe parcursul mai multor luni, Acesta este unul dintre motivele pentru care AVBS continuă să își extindă echipele, nu să le restrângă”, a adăugat Valentin Anghel.
AI-ul schimbă fundamental instruirea și extinderea rețelei de francize
Un impact major este resimțit în zona de training a brokerilor francizați. Timpul de instruire a scăzut de la câteva luni la câteva zile, permițând integrarea rapidă a celor ce sunt noi în rețea, fără compromis în ceea ce privește calitatea serviciilor.
Drept rezultat, numărul de francize AVBS a crescut accelerat în 2025, iar soluția AI a devenit unul dintre motivele decisive pentru antreprenorii care au ales să activeze în acest domeniu al brokerajului.
Francizații lucrează acum mult mai simplu, mai eficient și rapid, ceea ce se reflectă automat în experiența consumatorilor finali.
„Reacțiile din rețea confirmă eficiența soluției AI. Brokerii noștri observă diferențe majore față de abordările clasice, beneficiile fiind vizibile imediat: birocrație redusă, timpi de procesare extrem de rapizi și diminuarea semnificativă a erorilor umane. În prezent, operăm printr-o rețea de peste 70 de francize și gestionăm lunar peste 400 de clienți, iar utilizarea AI ne oferă un avantaj competitiv clar față de alți jucători din piață”, a mai spus Valentin Anghel, CEO AVBS.
AI ca motor de dezvoltare a afacerii, nu de concedieri
AI-ul accelerează un business ca AVBS, în domeniul brokerajului de credite, crește volumul de clienți și creează oportunități reale pentru oameni. Un asemenea efect pozitiv se reflectă și în timpul de procesare a unui dosar de credite. Dacă inițial, în 2023 și 2024, se preconiza că o asemenea procesare va dura 10 minute, în 2025 previziunea a fost contrazisă și anumite tipuri de cereri sunt procesate în mai puțin de 5 minute, ceea ce reprezintă un record în brokerajul românesc.
Creștere de peste 40% a cererilor procesate
Eliminarea birocrației și rapiditatea procesării au dus la o creștere evidentă a satisfacției clienților și a ratei de recomandare.
În 2025, AVBS a înregistrat o creștere de peste 40% a numărului de cereri procesate lunar prin intermediul AI. Această eficiență a dus la creșterea volumelor intermediate și la consolidarea poziției companiei în piață, printr-un proces mult mai rapid și transparent pentru clienți.
Prin investițiile constante în tehnologie și formarea echipelor, AVBS Broker de Credite își consolidează poziția de companie orientată spre viitor, care demonstrează că progresul tehnologic și creșterea forței de muncă pot merge mână în mână.
