91% dintre liderii de business din Europa se așteaptă la o creștere a veniturilor în 2026, în contextul intensificării investițiilor în inteligență artificială, arată o nouă cercetare Accenture publicată în raportul Pulse of Change, înaintea Forumului Economic Mondial de la Davos.
Potrivit studiului, executivii europeni intră în 2026 cu un nivel ridicat de optimism, chiar dacă 82% dintre aceștia anticipează un grad mai mare de schimbare la nivel economic, geopolitic, tehnologic și social. În același timp, încrederea în creșterea veniturilor pe piețele interne a ajuns la 91%, în creștere cu 5 puncte procentuale față de ediția anterioară a sondajului, cele mai mari creșteri fiind raportate în Franța (+22 pp), Țările de Jos (+17 pp) și Marea Britanie (+5 pp).
Inteligența artificială rămâne o prioritate strategică majoră pentru organizațiile europene. 84% dintre acestea intenționează să își majoreze investițiile în AI în 2026, cu cele mai ridicate niveluri de optimism în Irlanda (94%), Italia (92%) și Germania (87%). Totodată, 80% dintre liderii europeni consideră că AI va genera mai multă valoare prin creșterea veniturilor decât prin reducerea costurilor, semn al maturizării utilizării acestei tehnologii.
„Cel mai recent raport Pulse of Change confirmă ceea ce auzim de la clienții noștri din întreaga Europă: dorința de a accelera investițiile în AI este foarte puternică. Însă cercetarea transmite și un semnal de alarmă clar, dacă nu îi implicăm pe oameni în acest proces, valoarea completă a AI va rămâne inaccesibilă. Nu este vorba doar despre competențe tehnice, ci și despre mentalitate și cultură organizațională. Adevărata divizare nu este între cei calificați și cei necalificați, ci între cei care folosesc AI și cei care sunt izolați de ea”, a declarat Mauro Macchi, CEO Accenture pentru Europa, Orientul Mijlociu și Africa.
În paralel, cercetarea evidențiază un decalaj tot mai pronunțat între percepțiile echipelor de top management și cele ale angajaților în ceea ce privește nivelul de pregătire pentru utilizarea inteligenței artificiale. În timp ce 84% dintre liderii executivi europeni își exprimă încrederea în potențialul AI de a genera un impact semnificativ asupra businessului, doar 61% dintre angajați spun că experiența lor directă cu aceste tehnologii le-a consolidat aceeași convingere.
Diferențele sunt și mai vizibile la nivel operațional, doar un sfert dintre angajați (25%) afirmă că pot utiliza instrumente de AI cu încredere în activitatea lor de zi cu zi, ceea ce indică nu doar un deficit de competențe, ci și necesitatea unei comunicări mai consistente, a accesului extins la instrumente adecvate și a unui sprijin continuu pentru adoptarea eficientă a AI la nivelul întregii organizații.
De asemenea, doar 14% dintre angajați sunt pe deplin de acord că liderii au comunicat clar modul în care AI va influența forța de muncă, inclusiv schimbările de roluri și competențe necesare. Deși 95% dintre liderii europeni consideră că angajații au pregătirea de bază necesară pentru a utiliza AI eficient, doar 46% dintre angajați împărtășesc această percepție.
Accenture Pulse of Change este un studiu trimestrial realizat la nivel de top management, care analizează modul în care tendințele de business, talent și tehnologie influențează schimbarea. Ediția curentă se bazează pe opiniile a 3.650 de executivi și 3.350 de angajați la nivel global, inclusiv 1.070 de executivi și 929 de angajați din Europa, provenind din organizații cu venituri de peste 500 de milioane de dolari, din 20 de industrii și 20 de țări. Cercetarea a fost realizată în perioada noiembrie–decembrie 2025.
