Groupama și Rețeaua de Sănătate Regina Maria marchează 13 ani de parteneriat strategic, una dintre cele mai longevive și solide colaborări din domeniul sănătății private și al asigurărilor din România. Validat de peste 180.000 de asigurați și de unele dintre cele mai importante companii și angajatori din economie, parteneriatul a redefinit modul în care echipele accesează servicii medicale și a încurajat prevenția în sănătate.
„În cei 13 ani de parteneriat, Groupama și Regina Maria au dezvoltat prima soluție completă de asigurare, care a răspuns nevoii reale a românilor: prevenție, diagnostic, tratament, acces direct la servicii medicale private și siguranța financiară pe care o aduce asigurarea privată de sănătate. Două companii, lideri în domeniile lor de activitate și recunoscute pentru calitatea produselor și serviciilor, au lansat un produs adaptat contextului și nevoilor românilor, care îmbină acoperirile complete cu accesul la servicii medicale de înaltă performanță, având la bază complementaritatea celor două industrii. Astăzi, 180.000 de angajați au la îndemână această soluție prin intermediul companiilor angajatoare, o confirmare ca suntem pe drumul bun”, a declarat Călin Matei, CEO Groupama România.
La baza colaborării se află Asigurarea Medicală Integrală – care poate fi oferită ca beneficiu pentru echipe sau care poate fi contractată și individual sau pentru familie – un produs care îmbină accesul direct la servicii medicale într-un mod simplu și predictibil, cu siguranța financiară pe care o aduce o asigurare de sănătate completă. Soluția acoperă atât prevenția și serviciile medicale curente, cât și intervențiile chirurgicale, spitalizarea, nașterile sau tratementul afecțiunilor grave.
„În cei 30 de ani de când am lansat abonamentele medicale pe piața din România, am căutat constant soluții care să răspundă nevoilor reale ale oamenilor. Pachetul complet pe care l-am dezvoltat acum 13 ani împreună cu Groupama a pornit de la aceeași idee: să oferim un sprijin real, atât atunci când apare o problemă medicală, cât și în viața de zi cu zi, prin acces la prevenție, investigații și îngrijire medicală. Practic, este o soluție care însoțește pacientul în toate etapele importante, de la controale de rutină până la situații complexe sau urgențe. Cred că acesta este și motivul pentru care produsul s-a bucurat de atât de mult succes în piață: a fost construit pornind de la nevoile pacientului și de la experiența pe care acesta o are în sistemul medical, nu doar din perspectiva acoperirii financiare”, a declarat Fady Chreih, CEO Rețeaua de Sănătate Regina Maria.
Asigurații au acces la servicii medicale de ambulatoriu, consultații și investigații în rețeaua Regina Maria la care se adaugă acoperirea pentru spitalizare și intervenții chirurgicale de care beneficiază prin decontare directă.
Volumul total de accesări ale serviciilor medicale a înregistrat o creștere robustă în fiecare an. Numărul total a evoluat de la aproximativ 170.000 de accesări în 2021 la aproape 427.000 în 2025, cu un ritm de creștere anuală de 35% susținut atât în 2024, cât și în 2025.
„Încă de la început am descoperit că împărtășim aceeași viziune strategică: cum facem lucrurile mai simple pentru clienți. În august 2012, când am discutat pentru prima dată despre această colaborare, am pornit întocmai de la valorile și obiectivele comune care ne apropie. Am înțeles rapid că atât Groupama, cât și Regina Maria își doresc să construiască soluții care să răspundă unor nevoi reale și să ofere o experiență cât mai simplă și mai eficientă pentru clienți. Această aliniere strategică a reprezentat fundația unui parteneriat clădit acum 13 ani, care durează și astăzi, ca o dovadă a încrederii reciproce”, precizează Călin Matei, CEO Groupama România.
Rata de satisfacție a clienților este de 91% pentru Asigurarea Medicală Integrală, 81% au apreciat ușurința colaborării cu Groupama, iar scorul înregistrat pentru medicii Regina Maria este de 9,65.
Potrivit reprezentanților celor două companii, piața s-a maturizat semnificativ în ultimul deceniu. Dacă în trecut asigurările medicale răspundeau unor nevoi standard, în prezent companiile caută soluții personalizate și văd sănătatea angajaților ca pe o investiție strategică în performanța și continuitatea businessului.
Companiile nu mai privesc aceste produse ca pe o cheltuială, ci ca pe o investiție în oameni. Nevoile diferă de la o industrie la alta, iar rolul nostru este să folosim datele și expertiza acumulate pentru a construi soluții adaptate fiecărui client, consideră reprezentanții Groupama și Regina Maria. Gradul de retenție este ridicat, ceea ce arată că produsul răspunde unor nevoi reale și generează valoare atât pentru angajatori, cât și pentru angajați. În multe organizații, asigurarea medicală a devenit unul dintre cele mai apreciate beneficii extrasalariale și un instrument important pentru atragerea și retenția talentelor.
Un element esențial al experienței oferite asiguraților este integrarea operațională dintre cele două organizații. Beneficiarii au acces la un call-center dedicat Groupama – Regina Maria și la programări directe în sistemul medical, fără procese suplimentare de decontare.
După 13 ani de colaborare, Groupama și Regina Maria își propun să continue dezvoltarea unui model care pune prevenția, accesul rapid la servicii medicale și siguranță financiară într-o singură soluție, răspunzând nevoilor în continuă schimbare ale echipelor și companiilor din România.
