Compania Christian Tour – definită drept „cel mai mare turoperator român de pe piața autohtonă” – face o analiză a situației actuale de profil și avansează idei, propuneri, solicitări pentru depășirea stării de fapt și repornirea economiei.
Aprecierea de ansamblu este că „industria turismului la nivel mondial se
confruntă cu cea mai dificilă criză a ultimilor 30 de ani. Absolut toţi
furnizorii de servicii turistice şi conexe acestora, de la companii aeriene şi
de croazieră, agenţii de turism, hotelieri, companii de transport rutier şi
până la familiile sutelor de milioane de oameni ce lucrează ȋn această
industrie, caută soluţii şi cer susţinerea guvernelor pentru a depăşi această
perioadă complicată şi pentru a-şi asigura continuitatea”.
Cristian Pandel,
proprietarul companiei Christian Tour, subliniază: „Este o certitudine faptul că industria turistică a fost lovită din plin
de această stare de fapte, iar Christian Tour nu face excepție. Aceasta este
cea mai mare provocare cu care ne confruntăm ȋn cei 23 ani de activitate. De
mai bine de 6 săptămâni, nu producem niciun fel de venituri, dar spre deosebire
de alte sectoare, volumul de muncă este incomparabil mai mare faţă de o
perioadă normală. Diferenţa majoră ȋn turism fiind că noi suntem nevoiţi să
găsim soluţii rapide şi viabile pentru reprogramarea călătoriilor afectate şi
să răspundem unui val uriaş de solicitări, temeri şi ȋntrebări din partea
clienţilor noştri. Clienţi care călătoresc cu noi de ani de zile, care ne
iubesc şi pe care nu ȋi putem dezamăgi ȋn aceste momente grele”.
De la 1 aprilie
2020, Christian Tour a luat decizia aplicării pentru şomajul tehnic ȋn cazul a
75% dintre angajaţii săi, dintr-un total de peste 350 angajaţi, rămânând active
mai puţin de 80 persoane, „din dorinţa de a asigura continuitatea afacerii şi
pentru a conserva temporar o parte din resursele companiei”. Cristian Pandel
apreciază că „măsura şomajului tehnic
este doar o soluţie de compromis, departe de a fi ideală pentru agenţiile de
turism. O soluţie la care am apelat doar pentru că aşa putem asigura
continuitatea şi locurile de muncă pentru angajaţii care au fost ȋntotdeauna o
prioritate pentru noi. Agenţia de turism nu poate să-şi suspende complet
activitatea ȋn aceste zile, deoarece are nevoie, mai mult decât oricând, de
resurse umane active care să efectueze reprogramări şi să comunice constant cu
turiştii speriaţi. Aceasta este ȋnsă o muncă fără niciun fel de profitabilitate
şi imposibil de susţinut din resurse proprii”.
Soluţia pe care Cristian Pandel o vede mai
potrivită pentru industria turismului din România este „posibilitatea ca
angajaţii să lucreze cu program redus, la distanţă, iar statul să ofere suport
angajatorului ȋn acoperirea costurilor salariale. Astfel, o parte a
salariului ar fi susţinută de către stat, iar angajatorul ar putea completa
veniturile salariatului, acesta rămânând activ. O opţiune de susţinere
similară, bucurându-se deja de succes ȋn rândul afacerilor similare, din
Germania”.
Lider al pieţei de
profil din România, cu peste 400.000 turişti anual, din care circa 175.000 au
deja vacanţe rezervate pentru 2020, „Chistian Tour solicită sprijin
Guvernului României ȋn sensul luării de măsuri concrete şi viabile pentru
sectorul turistic, domeniu cu o specificitate anume. Ȋn acest sens, se fac
demersuri şi se poartă discuţii cu reprezentanţii Ministerului Economiei,
Energiei şi Mediului de Afaceri ȋn vederea găsirii de soluţii rapide de
garantare sau creditare şi a unor măsuri legislative coerente, inspirate de la
alte economii din zona UE”.
Cristian Pandel: „Nu cerem Guvernului lucruri incorecte ori
imposibile, ci solicităm sprijin ȋn obţinerea de credite cu garanţia
statului şi cu dobânzi minime, spre zero (inclusiv pentru pentru mari
contribuabili, nu doar pentru IMM-uri). De pildă, franciza TUI
TravelCenter pe care o reprezentăm ȋn România, a primit informarea din partea
gigantului TUI cu privire la suportul de 1.8 miliarde euro primit din partea
guvernului german. Dacă liderul mondial al turismului este susţinut de Guvernul
său, Christian Tour, care este un brand 100% românesc, nu poate fi lăsat de
izbelişte! Nu ne dorim să ȋmpovărăm statul român, şi aşa puternic ȋncercat, ci
ne bazăm pe faptul că guvernul liberal actual pune preţ pe continuitatea
capitalului de afaceri autohton. Christian Tour, alături de celelalte companii
din grupul de firme pe care l-am fondat, reprezintă unul dintre marii
contribuabili la bugetele de stat, având dintotdeauna o situaţie financiară
stabilă şi o evoluţie ascedentă ȋnainte de această criză”.
Totodată, Cristian
Pandel atrage atenţia că „ȋn tot acest context cauzat de pandemia Covid-19,
este incorect ca din ȋntreg lanţul de furnizori care participă la crearea
pachetului turistic, doar o verigă – în speţă, touroperatorul – să fie singurul
care răspunde ȋn faţa turistului, fiind nevoit să restituie sumele ȋncasate
drept avansuri, ȋn cazul neefectuării programului turistic, din motive
independente de el. Pachetul turistic incluzând, pe lângă costuri directe, precum:
cazare, transport, masă etc., şi o serie de costuri indirecte, asociate
rezervării şi pe care agenţia le-a angajat deja: costuri de marketing, chirii
ale sediilor, website și costuri asociate sistemelor informatice, costuri cu
salariile pentru agenții care au procesat rezervarea, taxe şi impozite aferente
acestora şi virate deja către stat etc.” Apreciind că „în lanţul acesta, primul care ar trebui să returneze ceva, ar fi
statul”, Cristian Pandel face în același timp observația că „acesta greu
returnează ceva, având ȋn vedere exemplul concediilor medicale şi maternale
nedecontate de aproape 2 ani”. Din acest motiv, concluzia accentuată din
perspectiva Christian Tour este că „returnarea integrală a sumelor achitate de
către turiştii aflaţi ȋn imposibilitate de călătorie temporară din cauza stării
de urgenţă este imposibilă fără suportul celorlaţi furnizori din lanţul de achiziţii,
ȋncepând cu statul. Orice lege care s-ar aplica ȋntr-o situaţie normală,
punctuală, nu ȋşi poate găsi aplicabilitatea ȋntr-o situaţie de forţă majoră
generalizată, ca cea pe care o trăim ȋn aceste zile. Forţă majoră care
exonerează de răspundere, fiecare parte implicată ȋn aceste procese”.