Victoria’s Secret se află din nou în lumina reflectoarelor, readucând conceptul de „sexy” în mesajele și produsele sale, iar consumatorii se îndrăgostesc din nou de acest brand istoric de lenjerie intimă. Marți, retailerul a raportat o creștere a veniturilor de aproximativ 15%, marcând al patrulea trimestru consecutiv de expansiune, și a ridicat țintele de vânzări și profit pentru întregul an, pe măsură ce cererea s-a îmbunătățit pentru marca sa principală, Pink, și pentru liniile de produse de înfrumusețare. Acțiunile au crescut cu aproape 50%, atingând niveluri record în urma acestor rezultate.
Compania și-a reorientat mesajul brandurilor, concentrându-se din nou pe conceptul de „sexy” după ani de marketing confuz și și-a actualizat campaniile de imagine cu vedete K-Pop și alte tendințe contemporane populare în rândul publicului tânăr, apelând totodată la nostalgia generației X. Managementul companiei, având-o la conducere pe Hillary Super, care s-a alăturat companiei în 2024 în calitate de CEO, venind de Savage X Fenty a Rihannei, aplică, de asemenea, o strategie de „detox promoțional”, ceea ce înseamnă că Victoria’s Secret diminuează promoțiile și reducerile de preț și înlocuiește ofertele promoționale cu mesajul de brand. Aceste măsuri susțin atât vânzările la preț întreg, cât și marjele de profit.
Dinamica brandului Victoria’s Secret a fost deosebit de evidentă în jurul Zilei Îndrăgostiților, una dintre cele mai importante perioade comerciale ale sale. Gigantul a înregistrat o creștere de două cifre și vânzări comparabile pozitive în categoriile cheie de cadouri pentru brandurile Victoria’s Secret, PINK și Beauty, susținute de o gamă de produse mai colorată și mai modernă. Managementul companiei a evidențiat o selecție mai riguroasă a produselor, campanii mai adaptate cultural și un mix media strategic ca și factori cheie. Un element central a fost o campanie având-o în centru pe Hailey Bieber, cu cheltuieli de marketing făcute din vreme și în canalele în care ea este cea mai activă, ajutând marca să înregistreze o creștere de la an la an, în februarie, pentru prima dată în opt ani. Victoria’s Secret a sărbătorit, de asemenea, Ziua Mamei, cu un ton mai emoțional, subliniind că a fi sexy și a fi mamă nu se exclud reciproc.
Schimbările în mesaj și strategie nu se opresc aici. În 2025, compania a reînviat popularul său Victoria’s Secret Fashion Show după o pauză de șase ani și pentru prima dată a invitat grupul K-Pop TWICE să cânte, colaborând apoi din nou cu acesta pentru o campanie de Ziua Îndrăgostiților. Fashion Show-ul din 2026 va avea loc în această toamnă, iar compania a organizat un casting pentru noii „Îngeri – Angels”, încercând să aducă fețe, siluete și personalități noi pe podium. Peste 100.000 de persoane au participat la procesul de casting, iar căutarea a stârnit conversații și implicare pe platformele sociale și în mass-media – generând publicitate neplătită și expunere a mărcii – respectiv peste 1,7 miliarde de impresii media.
Vânzările au crescut cu 15% până la 1,56 miliarde de dolari în cele trei luni încheiate la 2 mai, marcând al patrulea trimestru consecutiv de creștere a companiei și depășind estimările. Previziunile pentru 2026 indică acum venituri de peste 7 miliarde de dolari și o creștere semnificativă a profitului operațional. O mișcare interesantă a fost extinderea conceptului de „sexy” și la simbolul bursier. Victoria’s Secret și-a schimbat simbolul de la Bursa de Valori din New York din „VSCO” în „VSXY”, afirmând că „sexy a făcut întotdeauna parte din ADN-ul nostru”. În timp ce clienții au contribuit la rezultatele vânzărilor, investitorilor le-a plăcut schimbarea care, în cele din urmă, a făcut ca acțiunile să devină „sexy” si pentru bursă.
Rezultatele financiare solide au determinat o creștere de aproape 50% a prețului acțiunilor într-o singură zi și au demonstrat încă o dată că „sexy” merge bine – de la vânzările cu amănuntul până la piețele bursiere.
